POLÍTICA DE CALIDAD

AVO GROUP

AVO GROUP, en su afán de mejora continua, con el objetivo de asegurar la calidad de sus servicios y de sus procesos internos, dispone de un sistema integral de gestión y de operaciones certificado según los requerimientos de las normas:

ISO 14001:2004

Gestión Medioambiental

ISO 13816:2003

Transporte Público de Pasajeros

ISO 45001:2018

Gestión de la Seguridad y Salud Laboral

ISO 9001:2008

Gestión de Seguridad Vial

EMAS

Reglamento Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría

SICTED

Calidad Turística en destino

AVO GROUP es un grupo de empresas cuyo alcance de actividad es el servicio de transporte de viajeros en autobús, discrecional, urbano, regular de uso general y de uso especial (escolar, laboral) y el servicio de transporte en autobús para personas con minusvalía o problemas de movilidad. Para ello, la Dirección ha enunciado y diseñado una Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, Salud y Seguridad Vial, comprometiéndose a cumplir con los requisitos que competen a cada uno de los sistemas.

La Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud y Seguridad Vial del AVO GROUP está dirigida a cumplir las expectativas y necesidades de los clientes.

Con la elaboración de la Política de AVO GROUP, ésta tiene en cuenta los objetivos primordiales de la organización así como los requisitos exigidos por sus clientes en cuanto a la prestación de su servicio eficazmente.

AVO GROUP es consciente del enfoque medioambiental al que, a partir de la implantación de esta Política, se verá sometida cada una de las actividades necesarias para la prestación del transporte de viajeros.

Adoptando el Sistema de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, Salud, y Seguridad Vial, según los requerimientos de las normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE EN 13816:2003, UNE-EN ISO 14001:2015, UNE ISO 39001:2013, Reglamento EMAS y ISO 45.001:2018 para la consecución de sus objetivos, el AVO GROUP se regirá por el cumplimiento de sus requisitos.

Las instalaciones que se encuentran bajo el alcance del sistema se encuentran en:

Carretera de Churriana – Cártama (A-7052) km 1,3. Loma del Valle, 42 – 29130 – Alhaurín de la Torre (Málaga)

Las directrices que nos guían son:

El desarrollo, implantación del Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Vial y Seguridad y Salud, en todos los servicios que presta, así como el mantenerlo vigente y actualizado, sin ignorar el cumplimiento los requisitos legales vigentes.
Detección y valoración de los aspectos medioambientales relacionados con la realización del transporte de viajeros (consumos, emisiones, residuos y vertidos).
Alcanzar la plena satisfacción de los clientes, centrándonos en sus necesidades y expectativas, asegurándoles su total seguridad durante la prestación del servicio, apostando por una flota de vehículos de última generación en cuanto a transporte de viajeros y a seguridad vial se refiere.
Concienciar y formar a los empleados en lo concerniente a los aspectos medioambientales y los requisitos de prevención de riesgos laborales relacionados con su puesto de trabajo, en una mejora en la seguridad vial, así como en materias de calidad y otras específicas que AVO GROUP tenga establecidas.
Tener presente, paulatinamente y siempre que sea viable, consideraciones ambientales en las decisiones tomadas por la organización.
Promoción de la Seguridad y Salud de los trabajadores y de los colaboradores de la empresa.
Prestar especial atención a la prevención de la contaminación y la protección del Medio Ambiente, con un respeto escrupuloso a las normativas y reglamentos vigentes. La gerencia se compromete a la prevención integral de la contaminación en la realización de todos sus servicios.
Velar por la seguridad y la salud de sus trabajadores de sus actividades, evitando los riesgos laborales y minimizando sus efectos en la salud de los trabajadores.
Compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores o de los representantes de éstos.
Velar por la propuesta de objetivos de nuestros sistema integral que supongan una mejora considerable de nuestro sistema de trabajo de cara a nuestros trabajadores pero además de cara a la plena satisfacción de nuestros clientes.
El compromiso de cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema.

Esta Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y cuenta con el TOTAL COMPROMISO de la Dirección del AVO GROUP.

En Alhaurín de la Torre, a 13 de enero de 2021

Antonio Vázquez Olmedo
Gerente